FAQ

Si votre profil est correctement rempli (vous pouvez le compléter en amont !), vous pouvez cliquer sur suivant : Sur cette page le jour à l'heure de l’ouverture, vous pourrez cliquer sur ce bouton :

Si vous avez ce message :

Cela veut dire que vous n’avez pas été validé, un peu de patience, le staff travaille d’arrache-pied pour que tout se passe pour le mieux rapidement.

Après que votre inscription est validée par le staff. Vous pouvez utiliser le document disponible dans les liens utiles pour trouver votre partenaire de chambre.

A partir de l’ouverture des billets externes, les partenaires de chambre seront directement attribués. Vous pouvez faire le changement avec une personne interne dans l’hôtel en suivant la question “comment puis-je faire pour changer de chambre ?” en dessous. Les modifications peuvent être faites jusqu’à la mi-novembre.

Le nombre de chambres disponibles va très rapidement s'épuiser : il est plus que probable que des personnes qui veulent être ensemble aient toutes les deux créé des chambres, une fois que les colocataires se seront mis ensemble les chambres seront de nouveau disponibles.

Ainsi, attendez un peu et réessayer quelques heures plus tard. Pensez aussi qu’au final, vous devriez peut-être rejoindre une chambre déjà existante (via un code d’invitation)

Il n'est pas nécessaire d'avoir une chambre pleine pour pouvoir payer.

Les options sont présentes au moment de l'inscription. Il est aussi possible de les rajouter par la suite dans un délais impartie.

Vous ne pouvez prendre l’option que si vous êtes dans une chambre, si vous ne pouvez pas en prendre attendez un peu, voir le point au dessus pour en savoir plus.

Si vous êtes en solitaire dans une chambre et que vous souhaitez rejoindre quelqu’un d’autre, vous pouvez cliquer sur le bouton suivant pour en sortir.

Puis utilisez le code de votre colocataire pour le rejoindre.

Si vous êtes dans une room complète, après avoir payé, vous ne pourrez plus sortir de la room. Il vous faudra générer un « swap-code ».
Pour cela il vous faut dans un premier temps cliquer ici :

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « GENERATE A SWAP CODE »

Donnez le code alors généré à la personne avec qui vous voulez échanger votre place. De son côté, cette personne devra entrer le code ici :

Vos deux profils seront intervertis dans les chambres.

Voici le plan des chambres du VTF, elles sont toutes par paire avec un sas d’entrée et une loggia commune.

La différence entre la chambre à deux lits et la chambre double sera l’arrangement des lits à votre arrivée, respectivement séparés ou ensemble. Si vous souhaitez avoir les lits collés, prendre une sangle à cliquet pour bien les garder ensemble, n’oubliez pas de les retirer à votre départ.

Il y a 15 chambres à 3 lits disponibles.

Il n’y a pas de télévision ni de frigo, cependant, pour des produits non sensibles aux changements de chaleur (boissons…), il est possible de les laisser sur la loggia pour qu’elles soient fraîches (la convention est en hiver après tout).

Il y a aussi un petit frigo et un congélateur dans la salle bébé du VTF. Dû à leur taille, ils ne peuvent servir que comme appoint.

De plus, dans cette salle bébé il y a un four à micro-ondes en accès libre. Veillez à être respectueux de ces équipements mis à disposition et veuillez les nettoyer s'ils viennent à être salis.

Autant que possible, le staff essayera de placer les personnes souhaitant un environnement calme ensemble, ainsi en choisissant une chambre dite calme, vous serez proche d’autres personnes ayant fait cette demande.

Un communication précisera la date de vente des billets externe. Pour en obtenir un, il faudra refaire le processus d'inscription. Celui ci s'adaptera automatiquement aux billets journés. La procédure est donc la même que pour les billets classiques.

Les Pris sont diponible dans la page prix du site.

Des billets de convention seuls (sans hébergement) seront disponibles ultérieurement.

Le paiement de la convention se fait via le site via le module de paiement par carte bancaire. Le paiement du billet et de l'hébergement doit être fait en une fois.

Pour les internes vous avez 14 jours pour payer, (Ex : si vous vous êtes inscrit le 7 juin, vous avez jusqu’au 21 juin) pour payer, si vous ne payez pas, votre validation sera invalidée et la prochaine personne de la liste d’attente se verra proposer la place.

Pour uniquement les externes vous avez 7 jours pour payer votre place.

Veuillez contacter par courriel et uniquement par courriel : [email protected]
Dans ce courriel incluez :

• Le courriel lié à votre compte
• Votre nom et prénom

Même si nous aimons tous nos amis à écailles, plumes et poils, il n’est pas possible de les amener lors de la convention, pensez à trouver une solution pour eux le temps de la convention.

Seule exception, les chiens guides qui possèdent les certificats officiels.

Pour revendre votre place il faut trouver une personne intéressée et lui revendre la place de pair à pair, une fois l'achat entre vous effectué les 2 personnes doivent ensuite contacter le support [email protected] pour faire le transfert de billet avec l’adresse email utilisé lors de la création du compte sur le site canthrofur.org en précisant dans votre email, votre numéro de participant (ex: #5) et votre pseudo. N’oubliez pas de préciser dans le mail qui est le vendeur et qui est l’acheteur.

Envoyez un courriel à [email protected]